CHALLENGES
電信業在以舊換新時，正在面臨這些挑戰
PAIN · 01
估價爭議影響成交
客戶對門市估價不滿、議價、上網比較或直接走人。人工估價缺乏依據，難以說服。
PAIN · 02
客戶資料風險
舊手機未確實抹除個資就回收，違反個資法與電信業客戶資料保護義務。
PAIN · 03
門市作業時間長
傳統以舊換新流程需 20–30 分鐘，含估價、抹除、文書，大幅佔用門市人員時間。
PAIN · 04
回收後段難管控
舊機從門市送往總部或第三方處理時，缺乏物流追蹤與抹除證明，稽核難舉證。
OUR SOLUTION
為電信通路打造的一站式以舊換新方案
結合智慧回收套件與 Common Criteria 認證資料抹除，讓門市以舊換新從繁瑣變輕鬆、從人工變標準化。
什麼是智慧回收套件？
客戶端 App、整合估價 AI、AI 外觀分析機台——智慧回收完整解決方案。
估價透明
資料安全
流程精簡
提升轉換
IN STORE
電信門市 · 以舊換新一站完成
客戶帶舊機到電信門市，自助插入機台、3 分鐘走完檢測、估值、抹除——新機開通、舊機回收一氣呵成。門市人員聚焦在新方案推薦，舊機處理交給機台與系統。
PROCESS
門市以舊換新 8 步驟標準作業流程
客戶到店 3 分鐘內完成從檢測、估值、抹除到新機開通，門市轉換率大幅提升。
WHY US
五大核心價值
估價透明化
AI 演算
AI 即時計算折抵金，給客戶看得見的依據，減少議價、提升轉換。
資安合規
Common Criteria 認證
通過 Common Criteria (ISO/IEC 15408) 認證的抹除引擎，符合個資法與客戶資料保護義務。
縮短作業
3 分鐘
從檢測到抹除完成僅 3 分鐘，提升門市銷售坪效。
提升轉換
體驗友善
客戶滿意以舊換新體驗，新機購買意願明顯提升。
資料整合
雲端同步
以舊換新資料同步雲端，可與通路 KPI、客戶資料、新機銷售整合分析。
COMPARISON
與一般做法的差異
| 項目 | 傳統做法 | SEADRCH 方案 |
|---|---|---|
| 估價方式 | 人工經驗判斷 | ★AI 演算自動估值 |
| 資料抹除 | 手機重置或無抹除 | ★Common Criteria 認證引擎徹底抹除 |
| 作業時間 | 20-30 分鐘 | ★3 分鐘完成 |
| 抹除證明 | 無 | ★出具國際標準證明 |
| 資料整合 | 獨立紙本紀錄 | ★雲端後台統一管理 |
| 客戶體驗 | 等待時間長易流失 | ★透明高效提升信任 |
CERTIFICATION
CC (ISO/IEC 15408) 國際資訊安全認證
SEADRCH 採用的 Securaze Eraser Engine v2.0 抹除引擎，已通過新加坡網路安全局（CSA）頒發的 Common Criteria 國際認證。
TAMPER-PROOF CERTIFICATE
抹除證明書，無法偽造、無法竄改
三層技術保護，任何人試圖修改、複製或偽造，都會立刻被偵測。
X.509 數位簽章
SEADRCH 私鑰簽署，任何竄改都會破壞簽章，PDF 自動標示「文件已被修改」。
可信時戳（RFC 3161）
時間點由第三方時戳機構公證，連 SEADRCH 自己都改不了。
唯一證書編號
可在 SEADRCH 雲端反查驗證真偽，無法偽造。
線上驗證：在 SEADRCH 驗證頁輸入唯一編號，即時比對雲端紀錄、回傳真偽。
FAQ
常見問題
會依貴司既有的折抵活動規則、新機方案、CRM 系統做客製化串接。後台規則彈性設定，不影響現有作業邏輯。
採用通過 Common Criteria (ISO/IEC 15408) EAL 2 認證的 Securaze 抹除引擎，國際公認可用於商業環境，符合電信業客戶資料保護義務。
App 立即給預估折抵金，客戶到門市前就知道大概能折多少，省去議價時間。
機台佔地約 80×80 公分，需網路與電源即可。建議放在門市櫥窗、商場入口、捷運站、商務中心。
由 SEADRCH 統一回收清運，依機況分為翻新轉售、零件拆解或環保處理，後段處理皆有完整紀錄可稽核。
三點：通過 Common Criteria 認證的抹除引擎、智慧回收套件整合性強（從 App 到機台一條龍）、深耕電信通路場景。